Содержание
Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека
81. Реактивный маркетинг заключается в том, что
продавец продает продукт и поощряет потребителя обращаться к производителю в случае возникновения каких-либо вопросов, комментариев и жалоб
82. Сильный внутренний раздражитель, подталкивающий к совершению действия - это
побуждение
83. Ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося в него никаких изменений - это
повторная закупка без изменений
84. Ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заменить часть поставщиков, называется
повторной закупкой с изменениями
85. Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления - это_ рынок
потребительский
86. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям, составляет рынок
промежуточных продавцов
87. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, называется (ются)
рынок товаров производственного назначения
88. Совокупность мнений о конкретной марке называется
имиджем марки
89. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду - это
тип личности
90. Совокупность участвующих в процессе принятия решений о закупках лиц или групп лиц, имеющих ряд общих целей и совместно разделяющих риск в связи с принятыми ими решениями, называется
закупочным центром
91. Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения - это
общественные классы
92. Степень положительной оценки социальной роли со стороны общества отражает
социальный статус потребителя
93. Те затруднения, с которыми сталкиваются покупатели при оценке возможностей продукта удовлетворить выявленную потребность, в сетке Л. Фишера понимаются как
технологическая сложность
94. Теория, заключающаяся в предположении, что человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации, подавляя в себе множество влечений - это теория
мотивации Фрейда
95. Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении - это теория
мотивации Маслоу
96. Товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое - это
новинка
97. Товары на основе спецификаций и технических характеристик покупают
предприятия-потребители
98. Укрепляют полученную информацию и/или дают ей оценку источники
личные
99. Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях - это
образ жизни
100. Факторы культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки - это
характеристики покупателя
101. Факторы, включающие в себя цель организации, принятые методы работы, организационную структуру, внутриорганизационные системы, называются факторами
особенностей организации
102. Факторы, которые могут помешать превращению намерения о покупке в решение - это
отношение других людей и непредвиденные обстоятельства
103. Факторы, являющиеся элементом модели поведения потребителей и отражающие обстоятельства покупки, место и время, называются
ситуационными
104. Характеристика новинки, степень ее превосходства над существующими товарами, называется
сравнительным преимуществом
105. Характеристика новинки, степень ее соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей - это
совместимость
106. Характеристика новинки, степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования называется
коммуникационной наглядностью
107. Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе - это факторы
личностные
108. Ценности, складывающиеся в результате всей жизни потребителя в отношении религии, политики экономики, самоуважения, любви, относятся к
семейным
109. Чаще всего выявляют какую-либо потребность и непосредственно страдают от недостатков продуктов и услуг
пользователи
110. Члены общества, получающие средние доходы, относятся к
среднему классу (слою)
111. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой - это
восприятие
112. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации - это
узнавание
113. Этап процесса принятия решения о покупке, на котором потребитель фактически приобретает товар, называется
решением о покупке
114. Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки - это
личное влияние
Вид работы: 
