Содержание
Какая аббревиатура означает самую распространенную систему, которая помогает наладить персонифицированные
Ответы к тесту
16/17/18/19/20/21/22/23/24/25
1/1/3/3/4/1/3/4/3/4
16. По рекомендациям маркетологов фирма запустила рекламную кампанию марки йогурта Х, провела промо-акции и спустя полгода сделала опрос, чтобы выяснить, насколько марка узнаваема покупателями. Результаты исследования показали, что о ней слышали 77% потребителей, 42% познакомились с маркой при покупке, 9% уже опробовали продукт во время дегустаций, но только 8% совершили или намерены совершать повторную покупку. Это значит:
1. Рекламная кампания была активной, но неправильно ориентированной – не отражала реальные потребительские качества товара.
2. Цена была слишком высокой.
3. Маркетологи провели опрос слишком рано – потребитель не успел привыкнуть к товару.
4. Маркетологи неправильно рассчитали соотношение промо-акций с дегустацией и визуальной рекламой.
17. Компания, выпускающая водку, из-за ограничения рекламы для своего продукта, вывела на рынок снеки с тем же названием и логотипом для активной рекламы. Такая практика носит название:
1. Зонтичный брэнд.
2. Комплексная промо-акция.
3. Мультимарка.
4. Многоуровневое позиционирование.
18. Фирма по выпуску дорогой фарфоровой посуды планирует удвоить продажи. Ее руководитель на конференции обратился к известному консультанту по маркетингу с просьбой. Обрисовав в двух словах ситуацию, он попросил оценить возможности для решения этой задачи. Гуру успел только сказать: «Вам нужно глубокое внедрение на рынок». Какие меры нужно предпринять фирме?
1. Стимулировать покупателей совершать вторичные покупки (например, приобретать подарки друзьям).
2. Провести акции, чтобы привлечь к себе покупателей конкурирующих фирм.
3. Оба предыдущих варианта.
4. Рассмотреть вариант производства дополнительных товаров (сувениров, игрушек).
19. Чего не следует делать маркетологу при продвижении товаров и услуг?
1. Создавать имидж доступности.
2. Разоблачать «тайну» товара, предоставляя слишком много информации о его производстве.
3. Прочно связывать торговую марку непроверенного товара с имиджем компании.
4. Убеждать покупателей приобретать более дорогие товары.
20. Какие виды скидок применяются реже всего в оптовых фирмах?
1. От объемов.
2. От условий оплаты или доставки.
3. Сезонные.
4. Социальные (для определенной части населения).
21. Коммерческий директор потребовал собрать данные о прошлых продажах и с помощью математических расчетов сделать прогноз о росте объемов продаж в следующем году. Какой метод нужен для этой работы?
1. Статистический метод или использование математических моделей.
2. Экспериментальный метод.
3. Метод экспертной оценки.
4. Фокус-группа.
22. До проведения рекламной кампании фирма ежемесячно продавала шампунь в 200-граммовых упаковках. После промо-акции «две по цене одной» продажи увеличились на 40%, но упали сразу после ее окончания до уровня ниже прежнего, а через два месяца поднялись на 20%. Как может развиваться ситуация дальше?
1. Фирма приобрела максимальное количество новых пользователей своего товара, и большего роста объемов продаж не добиться в любом случае.
2. Продажи скоро упадут до прежнего уровня.
3. Программа стимулирования привлекла любителей «особых предложений», новинок, покупателей, стремящихся экономить. Они запаслись товаром, и некоторое время значительного роста продаж не будет, хотя в будущем возможен прирост за счет новых лояльных потребителей.
4. Продажи будут расти постоянно и скоро увеличатся до 40%.
23. Что является наименьшей сложностью в продвижении услуг?
1. Клиент не становится владельцем услуг и поэтому их труднее продвигать.
2. Невозможно обеспечить постоянное качество.
3. Невозможность создавать запасы на случаи сезонных перепадов спроса на услуги.
4. Невозможно стандартизировать оценки клиентов о качестве услуг.
24. Какая аббревиатура означает самую распространенную систему, которая помогает наладить персонифицированные отношения с каждым клиентом, накапливать и систематизировать данные о запросах покупателей?
1. ERP.
2. ECR.
3. CRM.
4. EOQ.
25. Маркетинговый канал – это:
1. Источники информации о потребностях клиента и состоянии рынка.
2. Цепь сотрудников компании и внештатных специалистов, участвующих в исследовании компании.
3. График, изображающий оптимальный путь развития при продвижении товара или услуги.
4. Канал распределения товаров или услуг, объединяющий ряд взаимосвязанных организаций при продвижении товара.
Вид работы: 
