Содержание
Какой репутационный показатель характеризует высказывание респондента «Эта компания значима для меня»
1. 4 11. 1 21. 5
2. 2 12. 3 22. 3
3. 2 13. 2 23. 1
4. 5 14. 5 24. 2
5. 5 15. 2 25. 5
6. 2 16. 1 26. 4
7. 4 17. 4 27. 1
8. 1 18. 2 28. 3
9. 5 19. 4 29. 3
10. 2 20. 2 30. 2
1. Что определяется как проект?
1) социальные взаимоотношения людей в организациях;
2) совокупность производственных действий, регулярно выполняемых в ходе повседневной деятельности организации;
3) краткосрочное мероприятие по решению какой-либо проблемы;
4) временное предприятие, предназначенное для создания уникальной продукции;
5) процесс завершения недоделанной работы, которая не была выполнена в плановые сроки.
2. Какая подсистема управления проектами является центральной?
1) управление стоимостью;
2) управление ресурсами;
3) управление качеством;
4) управление работами;
5) управление рисками.
3. Что такое кампания в сфере связей с общественностью?
1) организация, профессионально занимающаяся разнообразной деятельностью в сфере связей с общественностью по заказам других организаций, заинтересованных в решении своих коммуникационных проблем;
2) целенаправленная и системно организованная совокупность действий по связям с общественностью и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации и осуществляемая на определенном этапе ее деятельности;
3) часть целевой аудитории, контактировавшая с конкретным медианосителем в течение определенного времени и измеряемая или количеством людей, или в процентах к общей численности потенциальной аудитории;
4) способ управления с помощью коммуникации отношениями между организацией и ее аудиторией (организацией и общественностью, внутри самой организации и т.п.);
5) основная и наиболее важная для целей связей с общественностью категория получателей информационного сообщения.
4. Как профессор Гр. Даулинг определяет понятие организационной репутации?
1) широкая позитивная известность организации;
2) визуальные и вербальные признаки, по которым люди могут идентифицировать организацию;
3) общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у человека об организации;
4) комбинация чувств доверия, надежности и сопричастности, которая возникает у человека;
5) совокупность ценностных характеристик, вызываемых сложившимся у человека имиджем организации.
5. Когда должны проводиться кампании в сфере связей с общественностью?
1) регулярно;
2) постоянно;
3) по желанию высшего руководства или собственников организации-устроителя;
4) в случае соответствующих рекомендаций со стороны представителей агентства по связям с общественностью;
5) при наличии нуждающихся в решении репутационных проблем организации-устроителя.
6. Как называется вид кампаний в сфере связей с общественностью, решение о проведении которых принимается исходя из ситуации, сложившейся на рынке, во взаимоотношениях с конкурентами, потребителями и т.п.?
1) плановая;
2) внеплановая;
3) кризисная;
4) антикризисная;
5) ситуационная.
7. По какому основанию различают позитивные, негативные и негативно-позитивные кампании в сфере связей с общественностью?
1) по продолжительности;
2) по типам решаемых проблем;
3) по результатам анализа внешней среды организации;
4) по содержанию коммуникаций;
5) по размеру бюджета.
8. С чего начинается кампания в сфере связей с общественностью?
1) с анализа текущей ситуации;
2) с формулирования главной идеи и слогана;
3) со стратегического планирования;
4) с тактического планирования;
5) с разработки методики определения промежуточных и итоговых результатов кампании.
9. Какой из перечисленных методов сбора данных является качественным?
1) анкетирование;
2) систематическое наблюдение;
3) контент-анализ СМИ;
4) случайное наблюдение;
5) углубленное интервью.
10. Что представляет собой итог первого этапа кампании в сфере связей с общественностью?
1) определение цели и слогана кампании, по возможности емко и лаконично;
2) определение во всей полноте и подробностях актуальной репутацион-ной проблемы, стоящей перед организацией;
3) составление стратегического плана проведения кампании;
4) осуществление медиапланирования, календарного, аудиторного и фи-нансового планирования;
5) формирование методов и выделение критериев оценки эффективности кампании.
11. На каком этапе проведения кампании в сфере связей с общественностью определяется ее тип?
1) на первом;
2) на втором;
3) на третьем;
4) на четвертом;
5) на пятом.
12. Что такое база данных?
1) персональный компьютер, на котором хранятся данные;
2) социологическое исследование, выступающее источником данных;
3) систематизированное хранилище информации;
4) информатор, поставляющий необходимые сведения;
5) компьютерная программа.
13. Что изучают медиаисследования?
1) новейшие коммуникативные технологии;
2) популярность средств массовой информации среди населения;
3) мнение представителей среднего социального слоя (обеспеченных людей);
4) оптимальность расположения торговых предприятий;
5) мнение активных пользователей Интернет-услуг.
14. Что должна определять цель кампании в сфере связей с обще-ственностью?
1) объем необходимого для проведения кампании финансирования;
2) специализацию организаторов кампании;
3) перечень действий по решению выявленной проблемы;
4) содержание ключевых коммуникаций;
5) результат, которого следует добиться в ходе проведения кампании.
15. К какому типу аудиторных групп по типологии Гр. Даулинга относятся журналисты?
1) нормативные группы;
2) диффузные группы;
3) функциональные группы;
4) группы конечных потребителей;
5) маргинальные группы.
16. Какая из функциональных аудиторных групп является самой важной в плане воздействия на репутацию компании?
1) сотрудники компании;
2) профсоюзные организации;
3) поставщики;
4) дистрибьюторы;
5) сервисные организации.
17. Кого в специальной литературе принято называть лидерами общественного мнения?
1) людей, о деятельности которых чаще всего говорят в данной аудитор-ной группе;
2) журналистов и репортеров ведущих печатных и электронных СМИ;
3) 100 наиболее состоятельных граждан страны;
4) людей, которые могут увеличивать доверие к информации и ускорять ее распространение в рамках своего круга общения;
5) активных пользователей сети Интернет.
18. Как называется специализированное техническое задание, передаваемое заказчиком кампании в сфере связей с общественностью подрядчику?
1) медиакит;
2) бриф;
3) пресс-релиз;
4) бэкграундер;
5) факт-лист.
19. Какой вид тактического планирования основан на выборе оптимальных каналов размещения сообщения (средств массовой информации) для достижения максимальной эффективности информационной кампании?
1) календарное планирование;
2) финансовое планирование;
3) аудиторное планирование;
4) медиапланирование;
5) бюджетное планирование.
20. Какое количество информационных контактов за месяц считается минимально необходимым в рамках стратегии эффективной частоты?
1) 2;
2) 3;
3) 4;
4) 5;
5) 7.
21. Что в медиапланировании характеризует показатель медианосителя «соответствие»?
1) соответствие расценок на размещение информации в выбранном медианосителе плановым;
2) соответствие тиража выбранного медианосителя минимально необхо-димой для достижения целей кампании величине;
3) соответствие общей идеологической направленности выбранного медианосителя ключевым посланиям кампании;
4) соответствие территории распространения выбранного медианосителя зоне проведения кампании;
5) соответствие целевой группы выбранного медианосителя целевой аудитории кампании.
22. Каково предназначение создания информационных поводов в рамках связей с общественностью?
1) исполнение бюджетного плана на связи с общественностью;
2) помощь доверенным журналистам в выполнении служебных обязанностей;
3) перевод интересов организации в интересы общественности;
4) удовлетворение желаний высшего руководства компании;
5) заполнение рабочего времени специалистов по связям с общественно-стью.
23. На каком количестве новостей целесообразно фокусировать пресс-релиз?
1) только на одной;
2) на одной-двух;
3) не менее чем на двух;
4) не более чем на трех;
5) количество новостей, освещаемых в пресс-релизе, не принципиально.
24. К показателям каких по продолжительности результатов относится число распространенных пресс-релизов или человек, отреагировавших на событие?
1) моментальных;
2) краткосрочных;
3) среднесрочных;
4) долгосрочных;
5) не влияет на результаты кампании.
25. Как называется отношение результата кампании к преследовав-шимся целям?
1) экономичность;
2) толерантность;
3) коммуникативность;
4) целесообразность;
5) результативность.
26. Что такое запоминаемость сообщения?
1) это свойство сообщения, позволяющее быстро соотнести его с опреде-ленной организацией, торговой маркой, героями-персонажами, а также воспринять его основную тематику при беглом просмотре;
2) это свойство сообщения, создающее более глубокую, напряженную, позитивную реакцию реципиента на него;
3) это способность сообщения заставить реципиента разделять содержа-щиеся в нем оценки, идеи, ценности;
4) это свойство сообщения, позволяющее ему удерживаться в памяти долгое время;
5) это субъективная значимость темы сообщения для целевой аудитории.
27. Какой метод используется в рамках оценки эффективности кам-пании для получения точных сведений о количестве и качестве размещенной в СМИ информации, ее характере и контексте?
1) контент-анализ;
2) SWOT-анализ;
3) фокус-группы;
4) кейс-стади;
5) анализ временных рядов.
28. Какой метод социологического исследования используется для тестирования степени внедрения сообщения в сознание?
1) включенное наблюдение;
2) углубленное интервью;
3) опрос;
4) невключенное наблюдение;
5) фокусированное групповое интервью.
29. На каком мероприятии нецелесообразен свободный доступ журналистов?
1) брифинг;
2) пресс-конференция;
3) деловая презентация;
4) выставка;
5) дегустация.
30. Какой репутационный показатель характеризует высказывание респондента «Эта компания значима для меня»?
1) узнаваемость;
2) значимость;
3) общественная полезность;
4) уважение;
5) аутентичность.
Вид работы: 
