Содержание
Фермер Иван купил трактор. Ранним утром на новом тракторе он решил вспахать участок и обнаружил, что трактор
1. Фермер Иван купил трактор. Ранним утром на новом тракторе он решил вспахать участок и обнаружил, что трактор с браком.
Может ли фермер Иван защитить свои права, используя Закон «О защите прав потребителей»?
Ответ: Нет, так как Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами. При этом потребитель приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. А то, что Иван фермер говорит о том, что он приобретал трактор для ведения предпринимательской деятельности (ст. 1 ЗПП).
2. Антон приобрел для ремонта 8 рулонов обоев. Однако использовал только 6 из них. Товарный и кассовый чеки у Антона сохранились. С момента покупки прошло 10 дней.
Может ли Антон вернуть неиспользованные рулоны или обменять их на другие стройматериалы?
Ответ: нет. Потребитель не вправе возвращать не понадобившийся ему товар. Кроме того, «строительные материалы» указаны в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
3. Белоснежка приобрела в магазине килограмм конфет, упакованных в пластиковый пакет. При оплате, кассир предложила ей оплатить стоимость пакет, так как Белоснежка не согласилась, конфеты были распакованы и высыпаны в сумку потребительницы.
Правомерно ли это?
Ответ: Нет, так как в соответствии с п. 35 Правил продажи отдельных видов товаров – развесные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания дополнительной платы за упаковку.
4. Маркиза приобрела радиотелефон, к телефону была приложена инструкция на японском языке. При попытке включить телефон перегорел блок питания. В мастерской Маркизе объяснили, что подключать телефон надо было через специальный трансформатор, так как напряжение в нашей сети больше, чем то, на которое рассчитан телефон.
Может ли Маркиза обратиться в магазин с требованием о возмещении расходов на ремонт?
Ответ: В связи с тем, что при продаже товара были нарушены права потребителя на информацию о товаре – ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» – на основании ст. 12 потребитель может расторгнуть договор купли-продажи, либо потребовать удовлетворения его требований, предусмотренных ст. 18 Закона. Таким образом, обращение Маркизы в магазин за возмещением расходов на ремонт будет правомерным.
5. Василиса Прекрасная купила краску для волос. Краска оказалась некачественной, и Василиса Прекрасная испортила волосы. Она решила подать иск в суд о возмещении причиненного ущерба и запрете продажи краски. Но Иван Царевич, с которым она посоветовалась, предложил ей исключить из искового заявления требование о запрете продажи краски.
Прав ли Иван Царевич?
Ответ: Да, в соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» с иском в интересах неопределенного круга лиц (а требование о запрете краски защищает интересы неопределенного круга лиц) вправе обратиться государственный антимонопольный орган (его территориальные органы), федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы). Частное лицо с таким иском обратиться не может.
Вид работы: 
