Содержание
Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов, целей, амбиции
Ответы к тестам
1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8; 9; 10; 11; 12
б; в; а; б; б; а; б; а; б; а; б; б
1. Образ конфликтной ситуации – это:
А) то, из-за чего возникает конфликт;
Б) субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта;
В) истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту;
Г) то, о чём заявляют друг другу конфликтующие стороны.
2. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причинённое неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру…В конечном итоге между ними возникла драка…»
А) тип Б;
Б) тип В;
В) тип А;
Г) тип Б и В.
3. Принципами управления конфликтами являются:
А) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на общественное мнение, комплексное использование способов и приёмов воздействия;
Б) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, анализ результатов деятельности, опора на общественное мнение;
В) прогнозирование, регулирование, стимулирование, разрешение;
Г) гласность, опора на общественное мнение, учёт интересов руководства, прогнозирование.
4. Какое из сочетаний приводимых понятий имеет отношение к стратегиям поведения в конфликте:
А) компромисс, критика, борьба;
Б) уступка, уход, сотрудничество;
В) борьба, уход, убеждение;
Г) соглашение, сотрудничество, убеждение.
5. Конфронтация как форма управленческого конфликта - это:
А) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;
Б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;
В) кризис существующей системы управления;
Г) открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов.
6. Формами проявления управленческих конфликтов являются:
А) конфронтация, напряжённость;
Б) кризис, конфронтация;
В) дезориентация, борьба;
Г) разногласие, кризис.
7. К факторам микросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
А) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жёсткий тип семейных отношений; сексуальная дисгармония партнёров в браке;
Б) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья;
В) ограничение свободы активности, действия; авторитарный жёсткий тип семейных отношений; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; изменение положения женщины в обществе;
Г) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; жёсткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей.
8. Основными измерениями социальной сферы являются:
А) комплекс условий труда, быта, досуга, степень доступности культурных благ и услуг, гарантии жизнеобеспечения и безопасности, возможности социальных перемещений и жизненного самоопределения;
Б) комплекс условий труда, быта, досуга; гарантии социального обеспечения;
В) комплекс условий труда, быта, досуга; степень доступности услуг в сфере образования; пенсионное обеспечение; гарантии жизнеобеспечения;
Г) степень доступности услуг в сфере образования; гарантии граждан в сфере охраны здоровья.
9. Главным фактором, определяющим экономические конфликты являются:
А) отношение права;
Б) отношение собственности;
В) отношение производства;
Г) отношение потребления.
10. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов, целей, амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?
А) конфликт между микрогруппами в коллективе;
Б) конфликт между лидером и микрогруппой;
В) конфликт между руководством организации и персоналом;
Г) конфликт между подразделениями внутри организации.
11. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:
А) неврастения; сублимация; эйфория; идеализация; номадизм; рационализация;
Б) неврастения; эйфория; регрессия; проекция; номадизм; рационализация;
В) неврастения; эйфория; идеализация; проекция; рационализация; вытеснение;
Г) неврастения; эйфория; регрессия; проекция; номадизм; переориентация.
12. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приёмов, как: критика конструктивных положений партнёра; использование неожиданной информации; обман; угроза; блеф?
А) «видимого сотрудничества»;
Б) «дезориентации партнёра»;
В) «ультимативная тактика»;
Г) «выжимания уступок».
Вид работы: 
