Содержание
Укажите негативные аспекты применения директором аптеки власти, основанной на вознаграждении
№81 Укажите основной отличительный признак ценовой и неценовой конкуренции на фармацевтическом рынке:
1. уровень коэффициента эластичности предложения по цене
2. роль цены в конкуренции за объемы сбыта */ответ/++
3. ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем доходов
4. ценовая конкуренция наблюдается на всех товарных рынках
5. объем продаж
№82 Укажите мероприятия, применяемые директором аптечного склада для контроля деятельности неформальных организаций:
1. привлечение членов неформальной организации к принятию управленческих решений */ответ/++
2. увольнение лидера неформальной организации
3. привлечение членов неформальной организации к управлению организацией */ответ/++
4. осознание того, что наличие неформальных организаций является естественным процессом управления
5. предоставление персоналу ограниченной информацией о деятельности организации
№83 Для разрешения конфликтных ситуаций в фармацевтических организациях могут использоваться следующие подходы:
1. решение проблемы */ответ/++
2. увольнение сотрудника
3. принуждение к выполнению принятого решения */ответ/++
4. уклонение от конфликта */ответ/++
5. компромисс */ответ/++
№84 Посетитель аптеки обратился к директору с жалобой на грубость провизора-технолога отдела готовых лекарственных средств. Укажите, по Вашему мнению, наиболее рациональный подход к решению данной проблемы:
1. провести разбор конфликтной ситуации на производственном собрании аптеки
2. провести разбор конфликтной ситуации на рабочем месте провизора-технолога
3. провести разбор конфликтной ситуации в кабинете директора аптеки в присутствии посетителя и директора аптеки
4. предложить посетителю дать время для разбора конфликтной ситуации
5. предложить посетителю дать время для разбора конфликтной ситуации и применения мер воздействия, о чем посетителю будет сообщено письменно */ответ/++
№85 Укажите требования, которым с позиций менеджмента должна соответствовать фармацевтическая организация:
1. наличие не менее двух людей, которые считают себя частью группы */ответ/++
2. наличие не менее двух людей, имеющих одну общую цель
3. наличие хотя бы одной цели, которую рассматривают как общую все члены группы */ответ/++
4. наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель */ответ/++
5. наличие членов группы, которые работают вместе
№86 Укажите, как повлияет на выручку аптеки снижение покупательского спроса на парафармацевтическую продукцию:
1. растет
2. сокращается */ответ/++
3. сокращается в том случае, если спрос эластичен по цене
4. остается неизменной
5. растет предложение товаров на рынке
№87 Укажите последовательность этапов жизненного цикла фармацевтической организации:
1. создание - становление - разработка плана маркетинга - разработка финансового плана
2. создание - становление - зрелость - старение - возрождение или исчезновение */ответ/++
3. создание - формирование уставного капитала - определение организационной структуры - разработка плана маркетинга
4. рождение - зрелость - старение - возрождение или исчезновение
5. зрелость рождение - старение - исчезновение
№88 Менеджмент определяется как концепция, ориентирующая управление на достижение конечного результата (или успеха). Укажите составляющие элементы успешной работы организации на фармацевтическом рынке:
1. выживаемость - результативность и эффективность работы - производительность - практическая реализация принятых решений */ответ/++
2. обеспеченность ресурсами - четкое определение конечных целей работы
3. практическая реализация принятых решений - обеспеченность ресурсами - результативность и эффективность работы - производительность
4. результативность и эффективность работы - обеспеченность ресурсами - четкое определение конечных целей работы - производительность - практическая реализация принятых решений
5. все выше перечисленное
№89 Укажите основную отличительную особенность, характерную для рынка совершенной и монополистической конкуренции в фармацевтической отрасли:
1. выпускаются дифференцированные товары
2. на рынке действует множество продавцов и покупателей */ответ/++
3. выпускаются однородные товары
4. рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов
5. на рынке действует множество продавцов
№90 Укажите проблемы, которые должен решить руководитель фармацевтической организации при выполнении функции планирование в управленческом процессе:
1. диагностика положения организации на рынке */ответ/++
2. определение видов и объемов ресурсов, имеющихся у организации
3. прогнозирование перспектив развития организации */ответ/++
4. разработка мероприятий, которые необходимо провести для того, чтобы в будущем организация заняла на рынке желаемое место */ответ/++
5. определение внешних факторов, влияющих на работу организации
№91 Опишите ситуацию, при которой стремление дистрибьютора к завоеванию максимальной доли рынка приведет к максимизации прибыли:
1. если у основного продавца доля рынка меньше
2. при небольшом числе конкурентов
3. в ситуации, когда на рынке условия продаж диктует продавец
4. при установлении цены выше себестоимости */ответ/++
5. при сезонном спросе на товары
№92 Укажите основные цели управленческого контроля:
1. подготовка и применение необходимых корректирующих мероприятий */ответ/++
2. разработка целей работы организации
3. установление стандартов деятельности */ответ/++
4. измерение достигнутого результата */ответ/++
5. разработка необходимых корректирующих мероприятий
№93 Укажите причины, которые заставляют руководителя проводить управленческое обследование деятельности аптечного склада:
1. для установления положения организации на рынке */ответ/++
2. для анализа положительных сторон работы организации
3. для реализации на рынке стратегии "цена лидера" */ответ/++
4. для анализа отрицательных сторон работы организации */ответ/++
5. для изучения потребительских свойств его товара
№94 Укажите виды управленческого контроля, осуществляемые руководителем фармацевтической организации:
1. предварительный */ответ/++
2. текущий */ответ/++
3. заключительный */ответ/++
4. оперативный
5. статистический
№95 Укажите факторы, определяющие стиль управления, который применяет руководителя фармацевтической организации:
1. особенности личности, на которую оказывается влияние */ответ/++
2. наличие приказа о назначении руководителя на должность
3. индивидуальные способности личности руководителя */ответ/++
4. особенности решаемой проблемы */ответ/++
5. уровень профессиональной компетенции руководителя
№96 Укажите средства влияния на персонал, используемые руководителем фармацевтической организации:
1. принуждение
2. вознаграждение
3. привлечение персонала к управлению организацией
4. убеждение персонала
5. все перечисленное выше */ответ/++
№97 Укажите условия эффективного использования в управлении фармацевтической организацией власти, основанной на принуждении (на страхе):
1. применение конкретных мер
2. использовать в разумных пределах, так как чрезмерное применение может дать противоположный результат
3. хорошее знание потребностей персонала
4. при большой потребности организации в компетентных и опытных специалистах может не дать желаемого эффекта
5. все перечисленное выше */ответ/++
№98 Укажите негативные аспекты применения руководителем фармацевтической организации власти, основанной на принуждении (на страхе)
1. в организации требуется создание широкой системы контроля
2. повышение у персонала неудовлетворенности трудом
3. в организации доминирующим является применение авторитарного стиля управления
4. сдерживается развитие творческой инициативы персонала
5. все перечисленное выше */ответ/++
№99 Укажите основное условие применения руководителем аптечного склада власти, основанной на вознаграждении:
1. вознаграждение должно соответствовать вкладу исполнителю в конечные результаты работы организации
2. вознаграждение должно соответствовать занимаемой должности исполнителя
3. вознаграждение должно соответствовать заработной плате исполнителя
4. вознаграждение должно представлять для исполнителя реальную ценность, являющуюся для него вознаграждением */ответ/++
5. вознаграждение должно соответствовать возможностям организации */ответ/++
№100 Укажите негативные аспекты применения директором аптеки власти, основанной на вознаграждении:
1. предоставляемое вознаграждение должно точно соответствовать ожиданиям исполнителя */ответ/++
2. ресурсы организации всегда ограничены */ответ/++
3. полномочия руководителя в предоставлении материальных стимулов регламентированы политикой организации, например, трудовым договором т.п. */ответ/++
4. эффективно использование только в крупных организациях
5. эффективно использование только для конкретных должностей