Содержание
Рассмотрите проблему информационной подготовки принятия управленческих решений. Опишите навыкам эффективных
Задание 1.
Рассмотрите проблему информационной подготовки принятия управленческих решений. Опишите навыкам эффективных коммуникаций. Обозначьте коммуникационные барьеры, приводящие к искажению информации, к ее потере.
Задание 2.
Определите значимость обмена информацией в Вашей организации. Выявите существующие коммуникационные проблемы и предложите пути их решения.
Тестовые задания
1. Специфические черты, характеризующие индивидуальность человека:
a) нервозность
b) уживчивость
c) интеллект
d) тщеславие
e) экстраверсия
f) мотивация
g) добросовестность
2. Систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации – это:
a) планирование и контроль в организации
b) системный подход в управлении
c) разработка управленческого решения
d) организационное поведение
3. К невербальной коммуникации НЕ относится:
a) словесное кодирование информации
b) позы, жесты, мимика
c) использование времени
d) личные физические качества инициатора общения
e) дизайн помещения
4. Для осуществления процесса коммуникации необходимы и достаточны следующие основные элементы: отправитель информации, сообщение,…:
a) получатель информации
b) канал, получатель информации
c) носитель информации, канал, получатель информации
d) помехи, средство передачи информации, получатель информации
5. Управленческая функция «организация» включает в обязанности менеджера:
a) оценку достижения поставленных целей, принятие мер для поддержания и улучшения деятельности
b) поощрение и координирование деятельности сотрудников и рабочих групп
c) принятие решений об организационных целях, распределение и использование ресурсов
d) установление правил и отношений подчиненности, позволяющий сотрудникам добиваться поставленных целей
6. Радикальное изменение бизнес-процессов с целью значительного улучшения параметров функционирования – это:
a) инновация
b) теория социотехнических систем
c) реинжиниринг
d) комплексное управление качеством
e) реструктуризация
7. Какая организационная культура характерна для временной специализированной динамической организационной единицы, которая быстро реконфигурируется, если только возникнут новые обстоятельства:
a) бюрократическая культура
b) адхократическая культура
c) рыночная культура
d) клановая культура
8. Какая организационная культура характерна для дружного предприятия, в котором ценятся преданность и традиции, а лидеры мыслят как воспитатели и, возможно, даже как родители:
a) клановая культура
b) адхократическая культура
c) рыночная культура
d) бюрократическая культура
9. Переход организации из текущего состояния в некоторое желательное в будущем состояние, позволяющее повысить ее эффективность – это:
a) организационная структура
b) организационные изменения
c) организационные решения
10. К силам, препятствующим изменениям на групповом уровне в организации относятся:
a) конкуренция
b) механистическая структура
c) групповая сплоченность
d) сформировавшиеся привычки
e) организационная культура
f) распределение полномочий
g) правила, роли и нормы
h) усиление причастности